January 31st, 2013

Без компьютеров никуда

На работе полная жопа. Подхватили откуда то вирус, который пока ни один антивирус не определяет, заразили сервер, половину рабочих компов. Работа полностью остановилась. Работают только телефоны, но так как совсем недавно внедрили компьютерную телефонную систему, то и на телефонные звонки ответить сложно. Несколько клиентов мне обзвонились, бьются в истерике, а я им могу только сказать что мой комп уже 2 дня не работает и его никак не могут починить. Они уже наверное не верят, все же мы сами IT, неужели себе ничего не можем сделать. Вчера вечером спросила нашего главного спеца если надежда, что сегодня будем работать. Ответил, что есть только надежда. И что интересно, раньше мы не раз спокойно помогали клиентам просто по телефону. Спокойно вели его, говорили какую опцию выбрать и что нажать. Сейчас у всех амнезия. Никто на память ничего не помнит, я первая. Раньше была ходячей энциклопедией по нашему софту, сейчас без шпаргалки ничего не могу вспомнить.